Politica di reso

Politica di Reso

Da Anjel, desideriamo offrirti un'esperienza di shopping piacevole e di qualità. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, ti offriamo la possibilità di restituire i prodotti a determinate condizioni. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di reso qui di seguito.

Condizioni di Reso

1. Termine di Reso
   Hai a disposizione 14 giorni di calendario a partire dal ricevimento del tuo ordine per restituire i tuoi prodotti. Trascorso questo termine, non potremo purtroppo accettare i resi.

2. Stato dei Prodotti
   I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, non aperti, non utilizzati, e nella loro confezione originale (se applicabile). Gli articoli restituiti che non soddisfano queste condizioni non potranno essere rimborsati.

3. Prodotti non restituibili
   Alcuni prodotti non possono essere restituiti per motivi di igiene e sicurezza (ad esempio, gli integratori alimentari aperti o utilizzati). Anche i prodotti in saldo o in promozione non sono idonei ai resi, salvo in caso di difetto di fabbricazione.

4. Procedura di Reso
   Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti al seguente indirizzo: contact@anjel.fr. Ti forniremo le istruzioni necessarie per effettuare il tuo reso.

5. Spese di Reso
   Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o abbiamo commesso un errore nell'esecuzione del tuo ordine. Ti consigliamo di utilizzare un servizio con tracciamento per garantire la sicurezza del tuo reso.

6. Rimborso
   Una volta che il reso sarà stato elaborato e accettato, procederemo al rimborso del tuo ordine, esclusi i costi di spedizione, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto. Il rimborso può richiedere dai 5 ai 10 giorni lavorativi in base alla tua banca.

7. Cambio
   Se desideri cambiare un prodotto per un'altra taglia, colore o modello, ti consigliamo di restituire l'articolo e di effettuare un nuovo ordine sul nostro sito. Non possiamo procedere a un cambio diretto.

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente all'indirizzo contact@anjel.fr. Adotteremo le misure necessarie per risolvere il problema, compresa una sostituzione o un rimborso, senza costi aggiuntivi.

---

Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto su anjel.fr, ma se hai ulteriori domande riguardo alla nostra politica di reso, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti!