Polityka Zwrotów
W Anjel zależy nam na tym, aby zapewnić Państwu przyjemne zakupy najwyższej jakości. Jeśli nie są Państwo w pełni zadowoleni ze swojego zakupu, oferujemy możliwość zwrotu produktów pod pewnymi warunkami. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów poniżej.
Warunki Zwrotu
-
Termin Zwrotu
Mają Państwo 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia na zwrot produktów. Po upływie tego terminu niestety nie będziemy mogli przyjąć zwrotu. -
Stan Produktów
Produkty muszą zostać zwrócone w stanie oryginalnym, nieotwarte, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy). Zwrócone artykuły, które nie spełniają tych warunków, nie będą mogły zostać zwrócone finansowo. -
Produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre produkty nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych i bezpieczeństwa (na przykład otwarte lub używane suplementy diety). Produkty przecenione lub objęte promocją również nie kwalifikują się do zwrotu, chyba że wystąpiła wada fabryczna. -
Procedura Zwrotu
Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: contact@anjel.fr. Przekażemy Państwu niezbędne instrukcje dotyczące przeprowadzenia zwrotu. -
Koszty Zwrotu
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że otrzymany produkt jest wadliwy lub popełniliśmy błąd przy realizacji Państwa zamówienia. Zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki, aby zapewnić bezpieczeństwo zwrotu. -
Zwrot Pieniędzy
Po przetworzeniu i zaakceptowaniu zwrotu dokonamy zwrotu środków za Państwa zamówienie, z wyłączeniem kosztów dostawy, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zakupie. Zwrot środków może potrwać od 5 do 10 dni roboczych w zależności od banku. -
Wymiana
Jeśli chcą Państwo wymienić produkt na inny rozmiar, kolor lub model, zalecamy zwrot artykułu i złożenie nowego zamówienia na naszej stronie. Nie możemy dokonać bezpośredniej wymiany.
Produkty Wadliwe lub Uszkodzone
Jeśli otrzymali Państwo produkt wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem contact@anjel.fr. Podejmiemy niezbędne kroki w celu rozwiązania problemu, w tym wymianę lub zwrot pieniędzy, bez dodatkowych kosztów.
Mamy nadzieję, że są Państwo zadowoleni ze swojego zakupu na anjel.fr, jednak jeśli mają Państwo dodatkowe pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby Państwu pomóc!