Níže naleznete podmínky expedice vašich zásilek a ceny dopravy. Pro větší přehlednost najdete na každé produktové stránce také cenu a dobu dodání daného produktu, vypočítané v reálném čase.
Expedice vašich zásilek
Od pondělí do pátku, pokud zadáte objednávku před 13:00, odesíláme vaši zásilku ještě týž den.
Objednávky zadané v sobotu, neděli a ve svátky jsou přednostně vyřízeny následující pracovní den.
Poštovné zahrnuje balení, manipulaci a poštovní poplatky a může se lišit v závislosti na výši vaší objednávky, cílové zemi nebo hmotnosti zásilky.
Přípravě vaší objednávky věnujeme velkou péči, zejména u křehkých produktů.
Doporučujeme vám sloučit své nákupy do jedné objednávky, jelikož dvě samostatné objednávky nelze později spojit, a budete tak muset uhradit poštovné za každou zadanou objednávku zvlášť.
Před potvrzením objednávky si prosím také pečlivě ověřte správnost dodací adresy, kterou po potvrzení objednávky již nebude možné změnit.
Sledování vašich zásilek
Bez ohledu na zvolený způsob dopravy obdržíte ihned po odeslání objednávky e-mail s číslem pro sledování zásilky, díky kterému budete moci svou zásilku sledovat online.
Toto sledovací číslo najdete kdykoli také ve svém zákaznickém účtu v záložce „Historie objednávek“.
Doprava do metropolitní Francie a Monaka
V metropolitní Francii a Monaku si můžete vybrat mezi doporučeným dopisem (u některých produktů nedostupný), službou Mondial Relay nebo GLS. Poštovné se liší podle výše vaší objednávky a zvoleného způsobu dopravy.
Doprava do zámořských území
Do zámořských departementů a území (DOM-TOM) nabízíme dopravu Colissimo Outre-Mer. Poštovné se liší podle hmotnosti vaší zásilky.
Doprava do Německa, Belgie, Španělska, Lucemburska a Nizozemska
Pro Belgii, Španělsko, Lucembursko a Nizozemsko nabízíme dopravu prostřednictvím Mondial Relay nebo GLS Flex Delivery. Poštovné se liší podle zvoleného přepravce a výše vaší objednávky.
Doprava do Švýcarska
Do Švýcarska zajišťujeme dopravu prostřednictvím Colissimo Expert. Poštovné se liší podle hmotnosti vaší objednávky.
Doprava do Evropy
V Evropě nabízíme pro některé země dopravu GLS Flex Delivery.
Pro ostatní evropské země nabízíme dopravu GLS Eurobusiness Parcel.
